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Martha's Table es una organización sin fines de lucro local en Washington, DC Durante más de 40 años, la organización ha apoyado a niños fuertes, familias fuertes y comunidades fuertes aumentando el acceso a educación, salud y bienestar de calidad, y a recursos familiares.
Martha's Table acudió a nosotros con un problema: el diseño de su sitio web era difícil de navegar para los usuarios y para el personal de actualizarlo. Esto estaba creando ineficiencias que afectaban a los beneficiarios y a otros usuarios del sitio. Después de escuchar sobre Sabra a través de una organización sin fines de lucro asociada que había trabajado con nosotros en el pasado, acudieron a nosotros con una misión: modernizar y optimizar nuestro sitio web.
Martha's Table necesitaba un sitio web que les ayudara a conectarse con sus clientes y comunicarse con sus partes interesadas; tenía que hablar tanto con los donantes como con los beneficiarios. Además, este sitio web tendría que realzar su marca y misión brillantes y positivas.
Para ellos, el éxito también sería una herramienta que facilitara a los diferentes miembros del equipo mantener el contenido actualizado y relevante de manera eficiente.
Por último, Martha's Table buscaba un socio confiable que pudiera ofrecer información y estrategia para actualizaciones web en una relación continua.
La estrategia para este proyecto tendría que comenzar con la colaboración. Sabíamos que a Martha's Table le apasionaba su sitio web y querría estar cerca del proceso. Sabra programó inmediatamente entrevistas de equipo y reuniones de planificación para determinar qué haría que el trabajo de todos fuera más fácil y exitoso. Escuchamos tanto los puntos débiles como las listas de deseos de las personas que realmente tienen que usar el sitio todos los días.
Además, sabíamos que Martha's Table necesitaba organización. Tendríamos que establecer un sistema que promoviera una comunicación continua y transparente para abordar y anticipar las necesidades. Eso implicaría recurrir a nuestro director de proyectos experto, implementar nuevas herramientas de revisión y priorizar una planificación cuidadosa para garantizar que todos fueran escuchados y que se cumplieran los objetivos.
Para lograr nuestra estrategia, realizamos una investigación temprana de campo para comprender su organización tanto física como personalmente. Recorrimos sus instalaciones y conocimos a su equipo para captar su estética y vibra. Esta comprensión de la marca fue clave para crear un sitio web auténtico para Martha's Table.
También utilizamos este tiempo para establecer relaciones con los líderes de departamento que mantenemos hasta el día de hoy. Esta colaboración nos ayudó a equilibrar las prioridades y proyectos de comunicación y desarrollo; Al conocer las necesidades de las personas a cargo de varios departamentos, sabíamos que todos se sentirían escuchados.
Luego creamos un calendario unificado de proyectos para mantener a todos organizados y concentrados, al mismo tiempo que introdujimos procesos de proyectos estandarizados para agilizar la recopilación de contenido, los comentarios y los entregables.
Después de crear una plataforma que elevó adecuadamente su marca, se comunicó con sus audiencias y permitió a sus equipos administrar información relevante, Martha's Table estaba lista para llevar las cosas un paso más allá. Ahora querían elevar el diseño y la producción de materiales de comunicación para programas, eventos y campañas de recaudación de fondos. Todo el trabajo que Sabra había hecho para conocer su marca nos posicionó para pivotar fácilmente, además de contar con el equipo, los socios y los procesos implementados.
Martha's Table optó por actualizar su contrato web de 6 meses a un servicio de conserjería continuo. Durante el próximo año, abordamos nuevas prioridades: una página de Carreras que destaca lo mejor de Martha's Table para atraer nuevos miembros al equipo, así como un nuevo Portal de videos para adaptarnos a la pandemia al proporcionar un centro para cursos en línea, videos de fitness, ayuntamientos. reuniones y más.
Martha's Table tuvo el agrado de informarnos sobre un aumento en la productividad, especialmente en sus equipos de Comunicaciones y Desarrollo, gracias a nuestra gestión de proyectos y estrategia a largo plazo. Esta relación a largo plazo les dio estructura y programación, por lo que su equipo siempre sabe en qué están trabajando.
Su punto fuerte está en su accesibilidad y en el hecho de que su equipo está siempre disponible y en contacto. Son extremadamente organizados y tienen un gran ojo para el diseño. Todo lo que nos trajeron fue único y tenía una apariencia diferente a lo que intentábamos transmitir. Ellos son muy buenos.
Programe una llamada de consulta hoy para obtener más información sobre la experiencia Sabra Concierge.
